Quelle formule SketchUp vous convient le mieux ?

Des abonnements annuels sont proposés pour toutes les offres SketchUp, ainsi que des abonnements mensuels pour certains produits. Après paiement de la souscription, vous pouvez utiliser toutes les fonctionnalités de l'abonnement SketchUp que vous avez choisi pendant un mois ou un an, selon la durée de l'abonnement. Sauf indication contraire, les abonnements sont automatiquement renouvelés à la fin de la période d'abonnement pour une durée équivalente, au tarif alors en vigueur. En savoir plus sur les abonnements et politiques SketchUp.

Nous acceptons les paiements via Visa, American Express (États-Unis seulement), Mastercard, Discover et PayPal.

Chez Trimble, nous nous engageons à respecter votre vie privée. Nous savons que nous devons gagner votre confiance et la conserver à chaque fois que vous utilisez nos produits et services. Rendez-vous dans notre Centre de confidentialité pour en savoir plus.

Pour accéder à votre abonnement et le modifier, vous devez créer un Trimble ID (TID) et l'utiliser pour vous identifier. Chaque compte utilisateur ne peut être associé qu'à une personne. Vous ne pouvez pas créer un compte utilisateur général. Une fois connecté, vous pouvez gérer votre abonnement et les rôles utilisateurs, mais aussi accéder aux produits via la console d'administration Trimble.

Notre équipe d’assistance est disponible pour vous aider en anglais du lundi au vendredi, de 9h à 1h (UTC-7 en hiver, UTC-6 en été). L’assistance est également disponible en allemand et en français du lundi au vendredi, de 1h à 9h (UTC-7 en hiver, UTC-6 en été). Pour contacter l’assistance, merci de soumettre un ticket ici à l'attention de notre centre d’assistance client. Si vous avez besoin d’aide dans une autre langue ou dans un autre fuseau horaire, découvrez notre réseau mondial de partenaires SketchUp. Nous sommes là pour vous aider.

Comme de nombreux programmes informatiques, l'application de bureau SketchUp nécessite certaines spécifications matérielles et logicielles pour s'installer et s'exécuter. Il s'agit ici de configurations minimales. Vous pouvez suivre nos recommandations pour améliorer les performances de votre logiciel. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Pour obtenir la liste des types de fichiers que SketchUp prend en charge pour l’importation et l’exportation selon les niveaux d’abonnement, veuillez consulter cette page dans notre Centre d’aide. 

Les demandes de remboursement concernant les abonnements annuels doivent être effectuées dans les 14 jours suivant la transaction initiale ou la date de renouvellement annuel. Les abonnements mensuels peuvent être annulés et un remboursement peut être obtenu dans les 7 jours suivant l'achat initial. Pour plus d'informations, consultez cet article d'aide.